| 1 - LA INTRODUCCIÓN DE LA CONCEPCIÓN DE EXCELENCIA GERENCIAL EN LOS INSTITUTOS Y CENTROS DE INVESTIGACIÓN BRASILEÑOS – EL PROYECTO EXCELENCIA EM LA INVESTIGACIÓN TECNOLOGICA - p. 592-616 |
| Autor(es). |
| Marconi Edson Esmeraldo Albuquerque - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico – Brasília, DF/Brasil |
| Maria Beatriz Machado Bonacelli - Universidade Estadual de Campinas – São Paulo, SP/Brasil |
|
| Resumen | Artículo PDF | Download PDF |
| |
| 2 - LA RELACIÓN ENTRE EL NIVEL VOLUNTARIO DE TRANSPARENCIA Y EL COSTE DE CAPITAL PRÓPRIO DE LAS EMPRESAS BRASILEÑAS NO FINANCIERAS – p. 617-635 |
| Autor(es). |
| Francisco Henrique Figueiredo de Castro Junior - Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado - São Paulo, SP/Brasil |
| Paula Meneghesso da Conceição - Universidade Presbiteriana Mackenzie - São Paulo, SP/Brasil |
| Débora Antunes Santos - Universidade Presbiteriana Mackenzie - São Paulo, SP/Brasil |
|
| Resumen | Artículo PDF | Download PDF |
| |
| 3 - COMPONENTES DE RIESGO PARA LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE SOFTWARE – p. 636-659 |
| Autor(es). |
| Cláudio Bezerra Leopoldino - Universidade Federal da Bahia – Salvador, BA/Brasil |
| Denis Borenstein - Universidade Federal do Rio Grande do Sul – Porto Alegre, RS/Brasil |
|
| Resumen | Artículo PDF | Download PDF |
| |
| 4 - LA IDENTIFICACIÓN DE LAS FUENTES Y TEMAS DE LOS CONFLICTOS EN CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y SU GESTIÓN: UN ESTUDIO EXPLORATORIO AMBIENTADO EN UNA EMPRESA DEL SECTOR AUTOMOTRIZ – p. 660-686 |
| Autor(es). |
| Gabriel Sperandio Milan - Universidade de Caxias do Sul – Caxias do Sul, RS / Brasil |
| José Alberto da Rosa de Matos - Universidade de Caxias do Sul – Caxias do Sul, RS / Brasil |
|
| Resumen | Artículo PDF | Download PDF |
| |
| 5 - GARANTÍA EN LOS SERVICIOS: LA PROMESA PARA LA RECUPERACIÓN – p. 687-715 |
| Autor(es). |
| Juliana Damian Nunes - Universidade do Estado de Santa Catarina – Florianópolis, SC/Brasil |
| Tiago Savi Mondo - Complexo de Ensino Superior de Santa Catarina – Florianópolis, SC/Brasil |
| Jane Iara Pereira da Costa - Universidade do Estado de Santa Catarina – Florianópolis, SC/Brasil |
|
| Resumen | Artículo PDF | Download PDF |
| |
| 6 - INTEGRACIÓN ENTRE LOGÍSTICA Y MARKETING: FACTORES CRÍTICOS EN LA PERSPECTIVA DE INTERACIÓN Y COLABORACIÓN - p. 716-741 |
| Autor(es). |
| Márcio Lopes Pimenta - Universidade Federal de São Carlos – São Carlos, SP/Brasil |
| Andrea Lago da Silva - Universidade Federal de São Carlos – São Carlos, SP/Brasil |
| Marcos Hideyuki Yokoyama - Universidade Federal de São Carlos – São Carlos, SP/Brasil |
|
| Resumen | Artículo PDF | Download PDF |
| |
| 7 - CANALES DE ATENCIÓN, SATISFACIÓN Y RENTABILIDAD DE CLIENTES EN SERVICIOS: UN CASO BANCARIO – p. 742-775 |
| Autor(es). |
| Émerson Adriano Fiebig - Universidade Feevale – Novo Hamburgo, RS/Brasil |
| Ernani Cesar de Freitas - Universidade Feevale – Novo Hamburgo, RS/Brasil |
|
| Resumen | Artículo PDF | Download PDF |
| |
| 8 - ANALICE DE LOS ATRIBUTOS PARA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA INFORMACIÓN EN LOS AMBIENTES DE INTRANET PARA APOYO A LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO – p. 776-801 |
| Autor(es). |
| Ana Lúcia Batista Trindade - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - Porto Alegre, RS/Brasil |
| Mírian Oliveira - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - Porto Alegre, RS/Brasil |
| Grace Vieira Becker - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - Porto Alegre, RS/Brasil |
|
| Resumen | Artículo PDF | Download PDF |
| |
| 9 - LA CALIDAD PERCEBIDA EN SERVICIOS DE INCUBACIÓN DE EMPRESAS – p. 802-822 |
| Autor(es). |
| Raquel Engelman - Universidade Federal do Rio Grande do Sul – Porto Alegre, RS/Brasil |
| Edi Madalena Fracasso - Universidade Federal do Rio Grande do Sul – Porto Alegre, RS/Brasil |
| Vinícius Sittoni Brasil - Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande Do Sul – Porto Alegre, RS/Brasil |
|
| Resumen | Artículo PDF | Download PDF |
| |
| 10 - PLANEAMIENTO DE ESCENARIOS Y AMPLIFICACIÓN DE LA VARIABILIDAD DE LA DEMANDA – p. 823-846 |
| Autor(es). |
| Marina Dais de Faria - Universidade Federal do Rio de Janeiro - Rio de Janeiro, RJ/Brasil |
| José Luis Felicio dos Santos de Carvalho - Universidade Federal do Rio de Janeiro - Rio de Janeiro, RJ/Brasil |
|
| Resumen | Artículo PDF | Download PDF |
| |
| |
